Politica de confidențialitate
Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025
Kapinizageldik SRL („noi”, „nouă”) respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile atunci când utilizați serviciile noastre de livrare la domiciliu pentru produse de curățătorie chimică, haine călcate și accesorii textile.
Date pe care le colectăm
Pentru a procesa comenzile și a asigura livrarea rapidă și sigură, colectăm următoarele categorii de informații:
- Numele complet și adresa de livrare
- Numărul de telefon și adresa de e-mail
- Detalii despre articolele textile (tip, cantitate, instrucțiuni speciale de îngrijire)
- Informații de plată (procesate de un partener securizat, nu stocăm datele cardului)
Cum folosim datele
Utilizăm datele exclusiv pentru scopurile legate de serviciul nostru logistic:
- Procesarea și confirmarea comenzilor de preluare și livrare
- Comunicarea cu dumneavoastră privind statusul livrării și ambalarea securizată
- Îmbunătățirea serviciilor noastre de curierat și optimizarea timpului de livrare
- Facturarea și gestionarea abonamentelor lunare pentru companii
Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a partenerilor de plată și logistică strict necesari pentru executarea comenzii. Toți partenerii noștri respectă standarde stricte de confidențialitate.
- Procesatorul de plăți (securizat, conform PCI DSS)
- Furnizorul de servicii de curierat partener (doar datele de livrare)
- Autoritățile competente, la cererea legală
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:
- Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem
- Dreptul la rectificare – puteți corecta datele inexacte
- Dreptul la ștergere – puteți solicita eliminarea datelor, sub rezerva obligațiilor legale
- Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite circumstanțe
- Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele într-un format structurat
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea transmisiilor, accesul restricționat la bazele de date și audituri periodice de securitate. Pentru ambalarea securizată a articolelor textile, nu stocăm informații sensibile suplimentare.
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Acces bazat pe roluri pentru angajați
- Stocare securizată pe servere din România
- Politici interne stricte de confidențialitate
Contact
Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
- Adresă: Calea Mihai Eminescu nr. 8B, bl. A, et. 09, ap. 38
- Telefon: 0757266846
- E-mail: info@kapinizageldik.com